Términos de Garantía

VALSYS ofrece 13 meses de garantía sobre sus artículos nuevos y de 6 meses sobre los usados. Al momento de efectuarse la compra online del artículo, nuestro sistema generará un correo electrónico inmediatamente para confirmar su pedido. El mismo contiene la información detallada sobre el artículo y la forma de pago elegida. Este documento electrónico debe ser guardado cuidadosamente ya que es el único documento que le acredita hacer uso de la garantía.

Para brindar facilidad al momento de realizar sus compras, debe registrarse como usuario, ingresando sus datos personales y un correo electrónico válido. De esta manera podrá tener los registros de compras efectuadas, además podrá obtener esa información con solo volver a iniciar una sesión.

Para notificar garantías escríbanos a garantia@valsys.net  , para que nuestro equipo técnico se encargue de contactarle para arreglar la devolución del artículo y la revisión del defectuoso. Se deberá informar inmediatamente vía E-mail a  VALSYS , si al momento de arrivar su artículo este no funcionara debidamente, o presentare daños òpticos.

La devolución se realizará en su empaquetadura original. Si la notificación no es realizada dentro de las 48 horas siguientes a la compra no se aceptará reclamos. La garantía se hará efectiva despues de que el artículo adquirido haya pasado la debida revisión técnica, de no contar en bodega con un reemplazo le pedimos a Usted contar con el tiempo de 30 días hábiles hasta la nueva entrega del artículo.

Las averías o daños de equipos que hayan sido resultado de mal uso, humedad, tormentas eléctricas o golpes no serán válidadas al momento de realizar su reclamo. Solamente fallas de fabricante se harán inmediatamente efectivas, para lo cual Usted debe presentar su recibo de compra que le fue entregado al momento de la adquisición.

No se aceptará devolución por motivos de inconformidad con el producto. Esto podrá realizarse, solamente si el mismo no ha correspondido a la descripción y carácteristicas detalladas en nuestras páginas . La notificación debe hacerce llegar también de manera inmediata a VALSYS.

Los costos de devolución corren a cargo de nuestras empresa, en caso de comprobarse defectos de fábrica.